Сервисный центр

Право на гарантийное обслуживание утрачивается при наличии одного или нескольких обстоятельств:

• не принимается к гарантийному обслуживанию Изделие, имеющее следы ремонта или вскрытия без отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне, либо попытки ремонта или наладки продукции неуполномоченными на то лицами;
• при отсутствии штампа, даты продажи и контактной информации уполномоченного лица, совершавшего продажу;
• при наличии исправлений в гарантийном талоне, несоответствие наименования модели, указанной в гарантийном талоне;
• неправильным подключением к электросети и водопроводу (см. инструкцию, аннотацию);
• естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы, также расходных материалов;
• на предохранители плавкие, световые лампы накаливания;
• на использование покупателем Изделия с целью извлечения дохода (прибыли);
• нарушения правил эксплуатации Изделия, а именно:
  • если Изделие имеет следы постороннего вмешательства Покупателем в конструкцию (например, вырезы и выпелы, не предусмотренные производителем, и пр.) или попытки самостоятельного ремонта;
  • если обнаружены несанкционированные изменения в конструкции Изделия;
  • наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
  • на повреждения, вызванные стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.);
  • если обнаружены следы хранения внутри Изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды (!!! В случае попадания воды на поверхность или внутрь Изделие необходимо незамедлительно протереть мягкой сухой тканью);
  • неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, животных, едких жидкостей и т.п.;
  • на Изделия или части Изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке за счет собственных сил либо за счет наемного транспорта;
  • перепады давления в водопроводных сетях, повышенным содержанием примесей, отсутствием фильтров очистки воды, перепады напряжения в электросети;
  • на дефекты, возникшие в результате использования чистящих абразивных средств и осаждения камня;
  • на царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации, а также умышленные или неосторожные действия потребителя или третьих лиц!

Сроки гарантии:

• Гарантийный срок на ванны и экраны из акрила составляет 10 (десять) лет с даты продажи.
• Гарантийный срок на экраны ALPEN составляет 14 (четырнадцать) дней с даты продажи на обнаружение заводского брака. По истечению указанного срока организация - продавец гарантийные обязательства не выполняет.
• Гарантийный срок на ванны из искусственного камня составляет 1(один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на продукцию 1Марка ванны Александра и CLASSIC составляет 3 (три) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на душевые кабины, поддоны, душевые ограждения составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на душевые кабины производства КНР составляет 14 (четырнадцать) дней с даты продажи.
• Гарантийный срок на умывальники, пьедесталы, унитазы составляет 3 (три) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на смесителя и душевые системы составляет 5 (пять) лет с даты продажи.
• Гарантийный срок на изделия ZIPPONI с хромированной отделкой составляет 10 (десять) лет с даты продажи и 1 (один) год для всех остальных видов отделки с даты продажи
• Гарантийный срок на внутренние запорные элементы и расходные материалы: картриджи, кран-буксы, аэраторы и т.д. составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на тумбы, зеркала, пеналы составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на крышки-биде составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на душевую программу (шланги, лейки, душевые стойки) гарантия составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на аксессуары для ванной комнаты составляет 6 (шесть) месяцев с даты продажи.
• Гарантийный срок на экраны под ванну из МДФ составляет 14 (четырнадцать) дней с даты продажи.
• Гарантийный срок на продукцию Valente составляет 14 (четырнадцать) дней с даты продажи на обнаружение заводского брака. По истечению указанного срока организация - продавец гарантийные обязательства не выполняет.
• Гарантийный срок на инсталляции Grohe: бачок, рама составляет 10 (десять) лет, сливной-заливной механизм 2 (два) года, клавиша смыва 1 (один) год с даты продажи, кроме мест общественного пользования, на них гарантийный срок не распространяется.
• Гарантийный срок на инсталляции Grohe составляет 10 лет с даты продажи, кроме мест общественного пользования, на них гарантийный срок не распространяется.
• Гарантийный срок на двигатель массажной системы – 1 год с даты продажи, кроме мест общественного пользования, на них гарантийный срок не распространяется.
• Гарантийный срок на водяные полотенцесушители типа «М» или «П» составляет 1 (один) год с даты продажи.
• Гарантийный срок на все остальные водяные полотенцесушители составляет 3 (три) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на электрические полотенцесушители составляет 1 (один) год с даты продажи, при условии монтажа сервисной службой ООО «Ванна центр».
• ВНИМАНИЕ!!! При монтаже собственными силами покупателя, гарантия на электрический полотенцесушитель составляет 14 (четырнадцать) дней с даты продажи.
• ВНИМАНИЕ!!! Гарантия не распространяется: на сидения (дюропласт), микролифт (плавное опускание) всех торговых марок; на сливную-заливную арматуру бачка унитаза; на внешние элементы - пластмассовые, металлические изделия с напылением типа «хром» и без напыления (форсунки, накладки, распылители, сетки) – являются расходным материалом; на акриловые ванны и гидромассажные акриловые ванны не зависимо от производителя, установленные в местах общественного пользования.